Ik ben weer terug in het land en dat hebben ze op diverse plekken meteen in de gaten. Wat is dat toch dat mensen denken dat 'je met een kluitje in het riet sturen' een goede oplossing is? Waar is die domheid toch op gebaseerd? Zeker als het gebeurt door mensen die me een beetje kennen is het helemaal onverstandig. Ik heb niet zoveel met kluitjes en naar het riet laat ik me al helemaal niet sturen en dat weten ze ook.
Toch maar proberen onder het motto 'ik heb geen zin in een echte oplossing te bedenken' of 'misschien trapt hij er deze keer wel in'. Geen flauw idee wat het is maar in ieder geval vermoeiend voor mij.
Of een nog betere truc; vervelend nieuws brengen, nadelig voor onze omroep en voor mij, terwijl er ook een andere oplossing is en dan verbaasd zijn over mijn negatieve reactie. Werkelijk om uit je vel te springen.
In een tijd van economische crisis gaan winkels en bedrijven steeds beter letten op een goede aftersales en alles wat met service te maken heeft, want elke klant behouden is belangrijk. Bij clubs als ziekenhuizen, gemeenten en meer van dit soort organisaties is dat helaas niet zo. Die zien de burger niet als een 'klant' maar als een hinderlijke onderbreking van het dagritme.
als je in een winkel zo lang zou moeten wachten als bij een ziekenhuis op een afspraak of bij een gemeente op je paspoort zou je de winkel uitwandelen en op zoek gaan naar een ander bedrijf die hetzelfde levert met een betere service. Maar omdat je dat bij een gemeentehuis niet kan en bij een ziekenhuis niet wil profiteren ze ervan en stellen je op in een eindeloze wachtrij met een service die nergens op lijkt.
Graag zou ik deze vage blog concreet maken maar het nadeel van een steeds beter gelezen website is dat ook de mensen en organisaties die het betreft meelezen en die hebben vaak heeeeeeeele lang tenen. Dus laat ik me maar tegen mijn zin in op de vlakte houden en voorspellen dat het de komende weken ergens aan de van Heemstraweg ontzettend gaat onweren en dat heeft in dit geval niets met het weer te maken.
Laatste reacties